Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Saúl Trujillo ("el Responsable"), operador de la plataforma Esqueje.mx, con domicilio en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales recabados

Al registrarte o usar Esqueje.mx, podemos recabar los siguientes datos:

No recabamos datos financieros sensibles. El procesamiento de pagos será manejado por proveedores externos certificados en versiones futuras.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Facilitar transacciones entre compradores y vendedores.
• Procesar envíos y entregas.
• Gestionar disputas y soporte al cliente.
• Verificar la identidad de vendedores.

Finalidades secundarias (no indispensables):

• Enviar notificaciones sobre nuevas plantas o promociones.
• Mejorar la experiencia de la plataforma mediante análisis de uso.
• Comunicar cambios en los términos o políticas.

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes comunicarlo a privacidad@esqueje.mx.

4. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir la eliminación de tus datos cuando consideres que no se requieren para las finalidades descritas.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a privacidad@esqueje.mx con tu nombre completo, correo de tu cuenta, y descripción de la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Transferencias de datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros:

Estas transferencias se realizan conforme a las políticas de privacidad de cada proveedor y son necesarias para la operación de la plataforma.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Esqueje.mx utiliza cookies estrictamente necesarias para:

• Mantener tu sesión activa (cookie de autenticación).
• Recordar tus preferencias de idioma.
• Proteger contra fraude (token CSRF).

Actualmente no utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni herramientas de analítica de terceros.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el periodo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables. Si solicitas la cancelación de tu cuenta, tus datos serán eliminados en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por disposición legal.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación OAuth segura, y acceso restringido a bases de datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

9. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede ser actualizado periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo regularmente.

10. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con tus datos personales: